Leider schlecht sortiert
Einfahrt n bissel eng aber sonntach top
super Service- Inhabergefhrtes Geschft mit toller Beratung und sehr fairen Preisen
berprfung und -Reparatur erst nach Rcksprache- eines Mhroboters, so die Absprache.Beigefgt waren eine schriftliche ausfhrliche Fehlerbesschreibungund meine kompletten Kontaktdaten.Eine Woche spter erlaubte ich mir eine telefonische Sachstandsanfrage:"Der Mher ist gerade auf dem Prfstand, wir melden uns Montag oder Dienstag!"Es erfolgte jedoch keine Rckmeldung.Eine weitere Woche danach erneute Sachstandsanfrage:"Der Mhroboter ist zur berprfung in unserer Geschftsstelle(?) in Peine, wir melden uns Montag oder Dienstag!"Natrlich meldete sich wieder niemand.Eine weitere Woche danach nun die dritte Sachstandsanfrage:"Der Mher ist immernoch in Peine, man ist da aber dran,wir melden uns Montag oder Dienstag, fest versprochen!" O-Ton Herr P.Natrlich erfolgte diese Rckmeldung --> niemals!Nach einer weiteren, nun der vierten Woche ohne Rckmeldung ber den Sachstand habe ich die Herausgabe meines Mhroboters verlangt, da sich ja offensichtlich nichts bewegt und der Kunde vermutlich nicht so recht ernst genommen wird.Die Abholung wurde fr einige Tage spter vereinbart und von Herrn K. besttigt.Noch am Abend des gleichen Tages rief mich Herr K. an und teilte mit, dass ich den Mhroboter auch sofort abholen knne, er sei fertig, er "ginge wieder".Meine Frage nach gefundenen Fehlern, bzw. getroffenen Manahmen konnten nicht spontan beantwortet werden, jedoch: "Das frage ich mal eben nach, ich rufe gleich zurck!", so Herr K.NATRLICH wartete ich auf diesen Anruf erwartungsgem vergebens!Selbst bei der Abholung konnte man mir nichts ber Defekte, Fehler oder eine vorschnelle Reparatur entgegen der Absprache sagen.Einziger Lichtblick, man hat fr diese "Leistung" kein Geld von mir verlangt!Ich habe vollstes Verstndnis fr Arbeitsbelastung, zudem in der Urlaubszeit oder aber auch Kapitulation vor der Technik eines solchen Gertes.Aber: DANN SOLL MAN DAS AUCH SAGEN, und nicht den Kunden ber mehr als einen Monat immer wieder nur mit leeren Versprechen hinhalten!Das ist ein katastrophales Aushngeschild fr eine Firma fr Gartentechnik, die zudem fr Service fr Gerte meines Mher-Herstellers wirbt. Fa Sannemann ist aus meinem Firmenverzeichnis definitiv gestrichen, meine Gerte gehen zuknftig woanders hin, wo man Zusagen auch einhlt, hier fhlte ich mich einfach nur veralbert!
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